
“當(dāng)前的國(guó)際旅游島建設(shè)實(shí)際上是旅游要素的國(guó)際化改造,而當(dāng)前迫切需要的是公眾參與國(guó)際旅游島的建設(shè),而不只是在嘴上說(shuō)。”海南省旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、海口市旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)房新海在接受記者采訪時(shí)表示,海南國(guó)際旅游島建設(shè)當(dāng)前最需要的是實(shí)際行動(dòng),而不是空談。
誰(shuí)來(lái)建設(shè)國(guó)際旅游島?
誰(shuí)來(lái)建設(shè)國(guó)際旅游島?房新海表示,建設(shè)國(guó)際旅游島的主力絕對(duì)不是政府,而是千千萬(wàn)萬(wàn)的普通人。
“并不是外國(guó)游客多了就是國(guó)際旅游島,而是要旅游的各個(gè)要素達(dá)到國(guó)際化的水平,才叫做真正的國(guó)際旅游島。”房新海說(shuō),一個(gè)旅游城市給人留下最深刻印象的不是那里的某個(gè)景點(diǎn),也不是某個(gè)酒店,而是那里給游客留下的一種親切和溫馨的感覺(jué)。
房新海向記者介紹了自己的親身經(jīng)歷,很多年前,他去西班牙旅游,讓人印象最深的不是當(dāng)?shù)貎?yōu)美的自然風(fēng)光,而是在海灘與當(dāng)?shù)厝撕捅姸嗤鈬?guó)人的一次舞會(huì)。“當(dāng)時(shí)海灘上有30多人,來(lái)自世界各地,雖然語(yǔ)言不同,但彼此通過(guò)眼神等的交流大家都感覺(jué)很愉快,這令我至今難以忘懷。”房新海表示,這就是一種旅游要素,要讓游客覺(jué)得有一種親切感,哪怕只是一個(gè)眼神的交流。
“這種軟環(huán)境的建設(shè)非常重要,而建設(shè)這種軟環(huán)境需要的是公眾的配合,單單靠政府是行不通的,政府只能起到一個(gè)引導(dǎo)的作用。”房新海說(shuō),只有全民參與的國(guó)際旅游島建設(shè)才能成功。
怎么建設(shè)國(guó)際旅游島?
怎么建設(shè)國(guó)際旅游島?這是一個(gè)大家普遍關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。“現(xiàn)在有很多人覺(jué)得建設(shè)國(guó)際旅游島是政府的事,不關(guān)自己什么事;還有大部分人想為國(guó)際旅游島建設(shè)出一份力,但不知該如何著手,我現(xiàn)在就告訴大家,其實(shí)我們每個(gè)人做好自己應(yīng)該做好的事,就是為國(guó)際旅游島出力了。”房新海說(shuō),口碑是最好的旅游宣傳產(chǎn)品,如果游客來(lái)海南島玩了之后,留下不好的印象的話,做再多的旅游形象宣傳也無(wú)濟(jì)于事,“因?yàn)樽罱K給國(guó)際旅游島打分的是游客。”
“而和游客直接接觸的并不是各級(jí)政府,而是我們旅游從業(yè)人員和千千萬(wàn)萬(wàn)的普通人,只要我們把自己的事情做好了,為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓他們對(duì)海南留下很好的印象,這就是每個(gè)人對(duì)國(guó)際旅游島做出的最大貢獻(xiàn)。”房新海表示,在這方面最重要的是要在民眾中樹(shù)立起“我們每個(gè)人都是建設(shè)國(guó)際旅游島的一份子”的意識(shí),這種意識(shí)的樹(shù)立需要政府來(lái)引導(dǎo),從而在全社會(huì)形成一種建設(shè)國(guó)際旅游島的良好氛圍。
房新海建議政府可以樹(shù)立一些優(yōu)秀的典型,而媒體也應(yīng)大力宣傳個(gè)人行為對(duì)海南國(guó)際旅游島建設(shè)的重要性,“要讓大家明白,海南建設(shè)國(guó)際旅游島和每個(gè)人的切身利益息息相關(guān),同時(shí)也需要每個(gè)人的努力。”
“我們當(dāng)前在對(duì)全省的旅游業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行‘旅游英語(yǔ)100句’培訓(xùn),都是一些簡(jiǎn)單實(shí)用的英語(yǔ)對(duì)話,雖然是小事,但我們認(rèn)為這就是在對(duì)海南國(guó)際旅游島建設(shè)做貢獻(xiàn)。”房新海說(shuō)。
房新海表示,當(dāng)前海南國(guó)際旅游島建設(shè)處在了一個(gè)應(yīng)該進(jìn)行實(shí)踐的時(shí)期,“全民的行動(dòng)與堅(jiān)持是海南國(guó)際旅游島建設(shè)當(dāng)前最為需要的。”
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