三亞旅游企業(yè)集訓(xùn)如何“管人”

來源：海南日?qǐng)?bào)     作者：陳曼莉    2011-05-31

　　本報(bào)訊 （記者張譙星）“人力資源管理僅僅是人力資源部門的工作么？”在近日舉行的旅游企業(yè)高管論壇上，三亞120多名旅游界精英匯聚一堂，探討和學(xué)習(xí)非人力資源部門如何“管人”。

　　“剛招的新員工沒過多久就‘開溜’，以往我們只知道追著人力資源部門再要人。”來自三亞各景區(qū)、酒店的客房、餐飲、后勤等部門高管坦言，非人力資源部門往往忽視了如何科學(xué)地管人、用人。

　　三亞市旅游協(xié)會(huì)人力資源與培訓(xùn)委員會(huì)負(fù)責(zé)人表示，旅游企業(yè)的人力資源管理并不僅僅是人力資源部門的工作。非人力資源部門作為人力資源的最終“用戶”，越來越多地承擔(dān)了人力資源管理的執(zhí)行功能。

　　目前，旅游企業(yè)非人力資源部門對(duì)員工的優(yōu)缺點(diǎn)及愛好不夠了解，對(duì)人力資源政策及流程不夠關(guān)心，經(jīng)常私定不成文的用人“土政策”，缺乏良好的用人規(guī)劃等，也在一定程度上加劇了招工難等問題。

　　三亞市旅游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說，非人力資源部門如何管好人、用好人是三亞旅游企業(yè)面臨的新課題，協(xié)會(huì)將定期開展培訓(xùn)，提高旅游企業(yè)人力資源管理的專業(yè)化水準(zhǔn)。