香港旅游界為三亞旅游營銷建言

來源：海南日報     作者：杜秀燕    2011-06-14

　　與香港旅游界達成重要共識、特惠產(chǎn)品也得到香港市民的青睞……剛剛從香港歸來的三亞旅游推介團收獲頗豐。而三亞旅游界代表坦言，最受益的是香港同行們的金玉良言。

　　錯失了好機會，很可惜

　　“《非誠勿擾2》竟然是在三亞拍攝的！”在與三亞旅游企業(yè)代表座談時，香港同行對于三亞是《非2》拍攝地一事，首先感到吃驚，進而感到“很可惜”。

　　“當時，《非2》在香港也很火，但香港市民都不清楚這部電影與三亞有關(guān)。”香港盈豐旅游有限公司總裁尤領(lǐng)說，后來才得知，內(nèi)地很多游客都沖著這部電影去三亞度假，為三亞帶來了很多客源。可是，不得不承認，三亞的同行們忽視了在香港市場的宣傳。

　　尤領(lǐng)說，一直以來，在香港的主流媒體上基本上看不到三亞旅游的影子，香港市民無法直觀地感受三亞旅游的魅力。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，前來三亞旅游度假的香港游客仍然相對較少：2009年為6.64萬人次，2010年為6.76萬人次，同比僅增長1.8%。

　　得知香港同行的反饋，三亞旅游界恍然大悟：錯失了好機會。

　　產(chǎn)品推介太籠統(tǒng)，應(yīng)細化

　　香港業(yè)界認為，錯失好機會，不僅僅是眼光的問題，更是產(chǎn)品開發(fā)與推介的問題。

　　“除了在海邊曬太陽、發(fā)呆，三亞還有哪些旅游產(chǎn)品？”很多香港同行認為，面對國際市場，三亞旅游只有一個籠統(tǒng)的“濱海度假產(chǎn)品”的概念，缺乏細化的開發(fā)與推介。

　　以《非2》為例，如果旅游界當時用心調(diào)研蜜月度假市場，推出性價比高的產(chǎn)品，香港旅游界自然不會忽視這個非常有潛力的新產(chǎn)品，很可能主動與三亞旅游界對接。

　　香港旅游發(fā)展局負責(zé)人表示，在國際市場上，用不同的產(chǎn)品吸引不同的游客群體，是公認的有效的推介手段。世界上的濱海度假城市很多，只有找到自身的優(yōu)勢，推出具有區(qū)分度和吸引力的產(chǎn)品，三亞才能贏得游客的心。

　　“僅僅吸引游客在海邊酒店住上幾晚，并不是長久之計。”三亞市旅游協(xié)會秘書長謝祥項說，在國際市場上，三亞的蜜月游、文化游等產(chǎn)品都是非常有潛力的。

　　報價無章可循，太雷人

　　對于三亞旅游存在的問題，香港同行反應(yīng)最多的是價格問題。無章可循的三亞旅游報價，有時讓香港業(yè)界摸不著頭腦。

　　“三亞旅游報價隨意性太大，這讓香港旅行社無法作出正常的市場預(yù)期，游客有時也感到無所適從。”港中旅香港旅行社副總經(jīng)理計憲說，在國際市場上，市場信心與口碑很重要。發(fā)展比較成熟的旅游度假地都會給出穩(wěn)定的、合理的旅游報價，相關(guān)報價也要提前幾個月甚至一年公布于眾，這也是國際化的明顯標志之一。

　　而三亞部分旅游企業(yè)的報價方式卻“很雷人”：淡旺季價差有時在十倍以上，甚至一天換一個價！很多香港旅游企業(yè)負責(zé)人表示，淡旺季報價差異是國際慣例，但也要有個限度。隨意漲落的報價會減弱企業(yè)的公信力，甚至影響整個旅游市場。

　　計憲認為，在目前的報價體系下，三亞旅游價格偏高且不能做到物有所值等問題，已經(jīng)比較突出。相比臨近的泰國、印尼等國家的旅游目的地，三亞旅游已經(jīng)失去了原有的價格優(yōu)勢，必須引起足夠的重視。

　　負責(zé)組織赴港旅游推介的三亞市旅游協(xié)會負責(zé)人表示，香港業(yè)界的反饋為三亞旅游界敲響了警鐘。建立一個科學(xué)、合理的旅游報價體系，已經(jīng)迫在眉睫。（記者 張譙星）