海口湖南衛(wèi)視跨年演唱會(huì)專屬碼不顯示核酸檢測(cè)結(jié)果怎么辦？解答來了

來源：南海網(wǎng)     作者：肖亞梅 符丹丹    2020-12-28

　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)12月27日消息（記者 任桐 通訊員 肖亞梅 符丹丹）近日，海口市發(fā)布《關(guān)于湖南衛(wèi)視2020-2021跨年演唱會(huì)期間疫情防控工作的通告》，通告要求入場(chǎng)觀眾務(wù)必要做好觀看演唱會(huì)的準(zhǔn)備工作，預(yù)先進(jìn)行健康申報(bào)，并綁定演出票。廣大觀眾服從疫情防控安排，積極綁定演出票。截止12月27日16時(shí)，共有10295名觀眾完成演出票與健康碼綁定工作。

　　針對(duì)部分觀眾反映的“我已經(jīng)完成核酸檢測(cè)，為什么我生成的演唱會(huì)二維碼顯示灰色，無七日內(nèi)核酸抗體結(jié)果”的問題，海南省大數(shù)據(jù)管理局“碼上辦事”團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)規(guī)定，核酸檢測(cè)結(jié)果需統(tǒng)一上報(bào)至國家一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)后，才能在不同省份、場(chǎng)景使用。因各地核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)或醫(yī)院將核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)國家一體化在線服務(wù)平臺(tái)需要2天左右時(shí)間，所以“碼上辦事”平臺(tái)獲取核酸檢測(cè)結(jié)果會(huì)有延遲。

　　為方便觀眾，針對(duì)此問題， “碼上辦事”平臺(tái)已上線核酸檢測(cè)手動(dòng)備案功能，用戶可以通過微信、支付寶小程序搜索“碼上辦事”，進(jìn)入“跨年演唱會(huì)”專區(qū)點(diǎn)擊門票信息欄進(jìn)入“手動(dòng)備案”頁面，并按要求如實(shí)填寫相關(guān)信息，核對(duì)無誤后提交就可以完成系統(tǒng)備案。完成系統(tǒng)備案后，演出當(dāng)天觀眾攜帶12月24日（含）后核酸檢測(cè)陰性紙質(zhì)證明可入場(chǎng)。

　　針對(duì)綁定演出票過程中出現(xiàn)的問題，省大數(shù)據(jù)管理局已成立專項(xiàng)保障小組，觀眾可以撥打0898-12345政府服務(wù)熱線或在海南官方政務(wù)生活服務(wù)平臺(tái)“碼上辦事”（海南碼上辦事）微信公眾號(hào)進(jìn)行咨詢。現(xiàn)省大數(shù)據(jù)管理局“碼上辦事”團(tuán)隊(duì)針對(duì)部分共性問題予以統(tǒng)一答復(fù)。

　　1、最晚什么時(shí)間完成演出票綁定？

　　答復(fù)：演出正式開始前48小時(shí)（12月29日19時(shí)30分）關(guān)閉健康碼綁定通道。請(qǐng)您務(wù)必在此時(shí)點(diǎn)前，在微信或支付寶小程序“碼上辦事”完成演出票綁定，并生成跨年演唱會(huì)二維碼，以免影響入場(chǎng)。

　　2、健康碼信息與本人不符該如何解決？

　　答復(fù)：撥打0898-12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行反饋，“碼上辦事”第一時(shí)間跟進(jìn)解決。演唱會(huì)健康打卡，必須在海南當(dāng)?shù)剡M(jìn)行，省外無效。

　　3、演出當(dāng)日演唱會(huì)二維碼還是顯示“無七日內(nèi)核酸抗體結(jié)果”，我該如何進(jìn)場(chǎng)？

　　答復(fù)：安檢時(shí)，出示“碼上辦事”跨年演唱會(huì)專區(qū)二維碼綠碼、個(gè)人身份證件、紙質(zhì)入場(chǎng)門票、12月24日（含）后核酸檢測(cè)陰性紙質(zhì)證明入場(chǎng)、全程需要配戴口罩。