“售罄”“火爆”“創(chuàng)紀錄” 這個春節(jié)假期三亞旅游何以“熱辣滾燙”？

來源：三亞日報     作者：李少云    2024-02-19

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春節(jié)假期，前來亞龍灣熱帶天堂森林旅游區(qū)旅游過年的游客大幅增加。記者 劉琪成 通訊員 黃慶優(yōu) 攝

　　三亞日報 記者 李少云

　　酒店民宿滿房、景區(qū)限流、免稅店熙熙攘攘……在剛剛過去的春節(jié)假期， “火爆”“創(chuàng)紀錄”成為三亞旅游市場的“高頻詞”，年味濃、人氣足、消費旺，文旅消費的“熱辣滾燙”在三亞展現(xiàn)得淋漓盡致。今年春節(jié)，三亞何以如此火爆？答案藏在春節(jié)假期一項項不斷刷新的紀錄、一個個火熱的新春消費圖景里，也藏在三亞厚積薄發(fā)的“過往”里。

　　數(shù)據(jù)顯示，2月9日-2月16日（海南節(jié)假日數(shù)據(jù)按N-1進行統(tǒng)計），三亞8天接待旅游總?cè)藬?shù)248.14萬人次，攬金74.94億元，同比增長雙雙超34%。此外，2月10日至17日，三亞鳳凰國際機場運送旅客65.1萬人次，其中機場進出港客流連續(xù)7天超過8萬人次，平均客座率高達93%，折射出三亞經(jīng)濟的強勁韌性和巨大潛力。

　　新紀錄！

　　多景區(qū)客流創(chuàng)新高，國有免票景區(qū)輻射效果凸顯

　　春節(jié)假期，在南山文化旅游區(qū)，海上觀音景點、南山別院，摩肩接踵的游客絡繹不絕。大年初五，家住崖城的劉女士跟幾個朋友約好凌晨3點準時出發(fā)，“天還沒亮，結(jié)果到了現(xiàn)場全是人，我們基本就是被人群推著往前走，太火爆了。”

　　烏泱泱的人群不僅出現(xiàn)在南山文化旅游區(qū)，各大景區(qū)景點同樣“爆滿”。8天加長版“黃金周”， 大批游客涌入三亞各大景區(qū)景點成為一大亮點。數(shù)據(jù)顯示，2月9日-2月16日，三亞景區(qū)景點、椰級鄉(xiāng)村旅游點共接待游客214.41萬人次，同比增長45.58%。

　　2月15日，三亞市南山文化旅游區(qū)游人如織。通訊員 陳文武 攝

　　三亞旅游景區(qū)何以如此火爆？除了得天獨厚的氣候資源和優(yōu)美的自然風光，深耕三亞多年的導游何雪楓認為，客流量的增長與三亞三大國有景區(qū)免費開放也有一定關系。

　　自2022年7月以來，三亞持續(xù)推動三大國有景區(qū)陸續(xù)對國內(nèi)外游客和市民免費開放，拆除“門票圍墻”，從提供單一產(chǎn)品到提升綜合服務，探索旅游業(yè)發(fā)展新路徑，其改革的成果在這個春節(jié)假期日益凸顯。

　　“三大國有景區(qū)的免票開放對整個三亞的人流和消費都起到一定的導流和輻射帶動作用，現(xiàn)在不少去天涯海角、大小洞天景區(qū)的游客還會考慮接著去西島和南山文化旅游區(qū)。”何雪楓說，尤其是天涯海角、大小洞天景區(qū)和周邊景區(qū)形成了相互引流，更加方便游客實現(xiàn)“一站式”打卡沿線景區(qū)，帶動西線線路客流量增長。而歷經(jīng)春節(jié)“大考”，三亞也將摸索出更多優(yōu)秀的發(fā)展經(jīng)驗，實現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展，推動三亞旅游轉(zhuǎn)型升級。

　　“不收門票，倒逼我們在加快轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，引進新業(yè)態(tài)、打造新場景，不斷提升旅游服務品質(zhì)的同時，也聚集了大量人氣。”三亞旅文集團黨委副書記、總經(jīng)理梅開志介紹，近年來，在利用好自然環(huán)境、開發(fā)旅游資源的基礎上，三大國有景區(qū)“旅游+”蓬勃發(fā)展，各類新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品不斷推出，春節(jié)假期更是提前謀劃、精心部署了系列新春文旅活動，三大國有景區(qū)人氣爆棚。

　　據(jù)統(tǒng)計，2024年春節(jié)期間（2月10日-2月17日），三亞旅文集團旗下三大國有景區(qū)客流量和二次消費均創(chuàng)下五年新高，共接待游客57.91萬人次，同比2019年增加33.94%；二次消費收入同比2019年增加149.27%，改革轉(zhuǎn)型潛力正在持續(xù)釋放。

　　新面孔！

　　外國游客重返三亞，入境游市場加速恢復

　　“三亞的冬天很暖和，趕上春節(jié)更熱鬧，很有‘中國味’，人也很友善。”正月初三，在鹿回頭風景區(qū)，第一次來三亞的俄羅斯游客Alena正帶著一家5口準備乘坐觀光車登山游覽。她說，在此次旅程中，雖然來度假的游客很多，排隊時間較長，但是大家都很守秩序，他們還將前往南山、千古情等地，近距離感受三亞的文化魅力。

　　這個春節(jié)假期，在三亞熙熙攘攘的人群里出現(xiàn)了不少“洋面孔”。尤其是大東海周邊，碧眼金發(fā)的“洋游客”更是三五成群，他們或手捧椰子曬太陽、沖浪，或在酒吧餐館享受夏日涼飲，或在中醫(yī)院療養(yǎng)身心，度過一個愉快的“避寒”假期……

　　2月15日，三亞市南山文化旅游區(qū)游人如織。通訊員 陳文武 攝

　　“隨著境外旅游市場的回暖，外國游客正在扎堆歸來。”三亞銀泰陽光度假酒店副總經(jīng)理兼市場銷售總監(jiān)陳麗華說，春節(jié)期間，外國游客入住人數(shù)約占酒店入住客人總數(shù)的30%。

　　三亞盛達國際旅行社有限公司導游管理部經(jīng)理郭洪源介紹，自2023年底恢復三亞往返莫斯科航線以來，該公司三亞往返莫斯科旅游包機的上座率幾乎一直是爆滿狀態(tài)，每班有260余位游客，去年7月至今，該旅行社已召回或聘請70名走俏的俄語導游。

　　為何俄羅斯游客鐘愛三亞？三亞市旅游發(fā)展局相關負責人介紹，宜人的熱帶氣候、迷人的陽光沙灘、舒適的康養(yǎng)體驗是三亞吸引俄羅斯游客的主要因素。此外，自2023年3月15日起，海南恢復59國免簽入境政策，也為俄羅斯人游玩三亞提供極大便利。除此之外，還離不開三亞多年苦修內(nèi)功、外拓航線的“厚積薄發(fā)”。

　　記者了解到，實際上，為了吸引更多境外游客來三亞，市委、市政府早早做到“謀定而后動”，主動走出去，向世界各地分發(fā)“三亞名片”。早在去年9月，三亞市旅游發(fā)展局就攜三亞經(jīng)濟圈涉旅企業(yè)代表前往俄羅斯莫斯科、圣彼得堡舉辦了旅游營銷推廣活動，此外還前往香港地區(qū)和韓國、哈薩克斯坦等國家進行推介，吸引境外游客來到三亞。

　　去年12月底，三亞往返莫斯科國際航線復航，該航線由A330-300機型執(zhí)飛，一周執(zhí)行2班，班期為每周三、周日。三亞鳳凰國際機場透露，三亞往返莫斯科航線將增加班次至每周4班。

　　除此之外，因大量俄羅斯游客的到來，三亞部分區(qū)域的臨街商鋪還特意標注俄語，一些商家服務人員能夠使用俄語進行簡單交流，涉旅企業(yè)也持續(xù)升級服務，為俄羅斯游客在三亞的旅游度假生活提供便利。

　　可以期待的是，隨著境外航線的加速恢復，越來越多的境外游客將來到三亞，三亞打造國際旅游勝地的美好愿景將加速實現(xiàn)。

　　新舉措！

　　近300項活動層出不窮，旅游監(jiān)管服務暖意濃

　　旅游市場的競爭，拼的是產(chǎn)品，更是服務。如何讓游客玩得更放心、開心？三亞，在持續(xù)的自我更新中，積累勢能，不僅刷新了城市發(fā)展層級，也提升市民游客的幸福指數(shù)。

　　統(tǒng)籌抓好產(chǎn)品供給。春節(jié)假期，三亞以“龍騰三亞 溫暖中國年”為主題，推出共計近300項風格形式多樣、互動趣味十足的活動，如游園會、啤酒節(jié)、無人機表演、音樂節(jié)、燈會等，向廣大市民游客展示三亞龍年春節(jié)的繽紛年味。

三亞鳳凰國際機場航站樓人氣旺。鳳凰機場供圖

　　優(yōu)化服務保障。在這個春節(jié)假期，三亞用實際行動為市民游客營造出濃濃暖意。在車流穿行的主干道，三亞公安系統(tǒng)統(tǒng)籌調(diào)配警力，“零距離”為市民游客提供便民服務，第一時間調(diào)解處理涉旅矛盾糾紛，確保社會環(huán)境的安全有序。

　　在各個景區(qū)景點，面對絡繹不絕的游客，三亞旅文部門堅持春節(jié)值班值守不放松，每天派出8—9組檢查人員，全天候?qū)Ω魃媛闷髽I(yè)進行巡回督導，并針對人流量較大的旅游景區(qū)景點，部署檢查組進行現(xiàn)場駐守，以確保能迅速應對各類突發(fā)事件。

　　在機場，面對激增的客流，臨時加密北京、成都、廣州、深圳、長沙等進出港航線，日均增加航班13架次，全力保障旅客安心回家。

　　在各個消費場所，三亞多部門聯(lián)動，堅持保障好維護好游客合法權(quán)益。“三亞放心游”平臺連同相關單位形成工作機制，通過主動引導+快速處理和先行賠付等措施，進一步提升旅游體驗，讓旅客在三亞舒心旅游；擴大“一戶一碼”信用監(jiān)管覆蓋領域，實現(xiàn)“掃碼知信用”，持續(xù)抓好海鮮餐飲、海上游樂項目等重點領域監(jiān)管整治工作。

　　整個春節(jié)假期，三亞各行各業(yè)主動“內(nèi)卷”，只為讓游客在三亞玩得安心、舒心、放心。在海棠灣，海棠區(qū)動員全區(qū)涉旅經(jīng)營主體積極行動起來，籌集餐飲券、景區(qū)優(yōu)惠券、濱海沙灘服務券、游藝項目券、免稅城線上優(yōu)惠券等多種類型消費券，在游客聚集區(qū)域，通過分時段發(fā)放、現(xiàn)場派發(fā)、掃碼領取和有獎競猜互動等方式開展消費券發(fā)放活動，緩解游客排隊等待的焦慮情緒。

　　一個個忙碌的身影、一聲聲親切的問候，構(gòu)成了春節(jié)三亞旅游市場上一道靚麗的風景線，彰顯出三亞打造“游客友好型城市”的滿滿誠意和決心。

　　春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，旅游市場還在升溫，相信不斷堅持自我更新的三亞，將迎來更美、更好、更旺的明天。

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2月17日，人們在三亞灣游玩。記者沙曉峰 攝

2月17日，人們在三亞體驗“水上超跑”。記者沙曉峰 攝

2月17日，人們在三亞灣游玩。記者沙曉峰 攝

2月15日，海南三亞，人們在海上體驗水上運動項目。記者 沙曉峰 攝

2月15日，海南三亞，人們在海上體驗水上運動項目。記者 沙曉峰 攝

游客在三亞乘坐游艇出海。記者 沙曉峰 攝

2月17日，人們在三亞灣游玩。記者沙曉峰 攝

人們在亞特蘭蒂斯水世界園區(qū)游玩。

原標題：“售罄”“火爆”“創(chuàng)紀錄”…… 這個春節(jié)假期三亞旅游何以“熱辣滾燙”？