
南海網(wǎng)1月10日消息(記者 沙曉峰)1月9日下午,三亞市旅文局、市發(fā)改委、市市場監(jiān)督管理局、市綜合行政執(zhí)法局和各區(qū)旅文局聯(lián)合約談桔子水晶三亞(千古情海旅免稅城酒店)、全季酒店(千古情免稅城店)、沐子民宿(白鷺體育館對面)等企業(yè),要求在周杰倫演唱會期間做好客房價格管理,同一房型不高于去年同期價格,保障廣大游客的合法權(quán)益。
“我們將主動聯(lián)系已經(jīng)預(yù)定的客人,及時做好差價退還工作。”約談會上,各企業(yè)相關(guān)負責(zé)人進行表態(tài)發(fā)言,表示將按要求做好整改工作,自覺規(guī)范價格行為,做到依法經(jīng)營、明碼標(biāo)價,增加暖心服務(wù)內(nèi)容,為歌迷推出專享優(yōu)惠,共同維護優(yōu)質(zhì)旅游形象。
大型活動是拉動文旅消費增長的重要引擎,住宿業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán),其服務(wù)質(zhì)量和價格將直接影響消費者的體驗和滿意度。會議強調(diào),各企業(yè)要提高認(rèn)識,著眼長遠,在2025年周杰倫演唱會及其他重大活動期間,不哄抬房價,不臨時加價,及時退還預(yù)訂加價。放棄短暫小利,贏得長久大利。共同攜手展現(xiàn)全城暖心、誠意待客的友好、暖粉旅游形象。
接下來,三亞市旅文局還將聯(lián)合有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會開展專項檢查,重點做好三亞市體育中心附近酒店客房價格監(jiān)管工作,同時與各大OTA平臺加強聯(lián)動,依托大數(shù)據(jù)模型,做好重大活動期間房價監(jiān)測工作,對于隨意漲價的企業(yè)及時進行約談,督促做好整改,對拒不整改的企業(yè)將依法從嚴(yán)從重從快處罰。
會后,三亞旅游酒店協(xié)會發(fā)布倡議書,號召廣大酒店企業(yè)堅持“誠信至上,服務(wù)第一”的原則,自覺規(guī)范經(jīng)營價格,同一房型不高于去年同期價格;增添人文關(guān)懷,靈活安排退房時間或提供行李寄存服務(wù)等更多個性化服務(wù),主動提供觀演攻略咨詢服務(wù),共同營造良好的旅游消費環(huán)境。
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